Vos questions sur la location de NeurOptimal®.
Matériel, livraison, séances, caution : les réponses pour préparer votre expérience à domicile.
Questions pratiques sur la location NeurOptimal®
Qu’est-ce que NeurOptimal® ?
Un système de neurofeedback Dynamical® destiné au bien-être général. Des capteurs enregistrent l’activité électrique du cerveau et le logiciel fournit un retour d’information par de brèves interruptions de la musique. Les capteurs ne stimulent pas le cerveau.
La livraison est-elle possible partout en France ?
Oui, en France métropolitaine. La livraison prend habituellement 3 à 4 jours après expédition. La formation se fait en visioconférence, ou en présentiel selon votre localisation. Pour la Belgique ou la Suisse, les conditions sont à convenir directement avec Luce-Anne.
Toute la famille peut-elle utiliser le système ?
Oui. La location comprend un nombre illimité de séances, sans supplément par utilisateur. Le signataire du contrat reste responsable du matériel. Pour un enfant, la séance se déroule avec l’accompagnement d’un adulte.
Faut-il être à l’aise avec l’informatique ?
Aucune compétence particulière n’est nécessaire. Une formation d’environ une heure est incluse pour installer les capteurs et lancer une séance. Luce-Anne reste disponible pendant la location.
Combien de temps dure une séance ?
Une séance dure environ 33 minutes. Vous êtes installé confortablement et écoutez de la musique. Le rythme des séances se discute avec Luce-Anne, en fonction de votre organisation.
Quels résultats puis-je attendre ?
Les ressentis varient d’une personne à l’autre. Certains utilisateurs rapportent des changements dans leur bien-être, d’autres ne constatent pas d’effet. Aucun résultat, ni nombre de séances nécessaire, ne peut être garanti.
Quel est le montant de la caution ?
Un chèque de 450 € est demandé pour réserver le système. Il n’est pas encaissé, sauf dans les cas prévus au contrat, notamment en cas de litige ou de détérioration. Il est restitué ou détruit après le retour et la vérification du matériel.
Le neurofeedback est-il remboursé ?
NeurOptimal® est présenté comme un système de bien-être général, et non comme un dispositif médical. Une facture peut être fournie sur demande. Vérifiez directement auprès de votre mutuelle les éventuelles conditions de prise en charge.
Puis-je louer avant d’acheter un système ?
Oui. La location permet de découvrir le matériel dans votre quotidien avant d’envisager un achat. Luce-Anne peut vous orienter dans cette démarche ; elle n’est pas représentante officielle de NeurOptimal®.
Comment renvoyer le matériel ?
Conservez l’emballage de réception. À la fin de la location, Luce-Anne vous fournit une étiquette de retour. Le système et ses accessoires sont ensuite vérifiés avant la restitution de la caution.
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